남산 아래 개발자들

* 다음 글은 '그로그 해킹(라이언 홀리데이 저)' 과 '그로스 해킹:성장의 시대를 위한 안내서'(조민희 저/디지털북스) 책에 있는 글을 참고해서 작성되었습니다. * 이 문서는 계속해서 업데이트 될 예정입니다 HotMail 핫메일 핫메일은 최초의 무료 웹 메일 서비스입니다. 창립자들은 처음에 일반적인 방식대로 광고판에 광고를 하거나, 라디오 광고를 하거나, 스팸 메일을 불특정 다수에게 뿌려 광고하는 방식의 마케팅을 고려했습니다. 그러다가 핫메일의 투자자 중 한 명인 티모시 드레이퍼가 핫메일의 모든 보내는 이메일 밑에 문구 하나를 추가할 것을 제안했다고 합니다. 보내는 이메일의 맨 밑에 '추신: 당신을 사랑합니다. 핫메일에서 무료 이메일 계정을 받으세요 (P.S.: I love you. Get your free-e-mail at Hotmail) 라는 메시지가 표시되는 아주 간단한 방법이었습니다. 너무 간단해서 몇 개월 동안 실행을 주저했다고 합니다. 그리고 이 작은 기능이 모든 것을 뒤바꾸었습니다. 이 광고가 귀엽고 창의적이어서가 아니라 많은 사람들이 원하고 필요로 헀던 놀라운 제품을 소개하는 것이기 때문이었습니다. 이 문구를 이메일 하단에 넣은 후 하루 3,000명 정도의 사용자가 있던 핫메일은 6개월 만에 백만 명의 이용자가 생기고, 5주 뒤 이용자 수는 다시 두 배가 되었습니다. 1997년 12월, 거의 1,200만 명의 이용자를 확보한 핫메일은 마이크로소프트Microsoft 가 4억 달러에 인수했습니다. (당시 인터넷 사용자는 고작 7,000만 명이었다고 합니다) 이메일 하단 문구를 넣은 후 핫메일의 성장 이미지 출처: http://bit.ly/2vQljLt 핫메일이 4억 달러의 브랜드가 되기까지 들인 투자 비용은 불과 30만 달러였습니다. 3천만명의 이용자를 확보하는 데에 걸린 시간은 출시로부터 불과 30개월. 지금은 핫메일의 이름은 바뀌었지만 여전히 존재한다고 합니다.

* 다음 글은 '그로스 해킹'(조민희 저/디지털북스) 책에 있는 글을 참고해서 작성되었습니다. Paul Graham 이 그린 스타트업 성장 곡선이 책에 있는데 영어로 되어 있어서 사전을 참고해서 (ㅋㅋ) Startup Curve 를 다시 그려 보았습니다.  (원래 그림:  http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-the-startup-curve-2012-3 ) 대부분의 실리콘밸리 스타트업들이 겪는 Process 라고 합니다 1번 단계 ( 제품 출시 초기) 얼리어답터들이 유입되어서 일시적으로 성장곡선이 상승하는 때입니다 얼리어답터들은 우리의 타겟층이 아니더라도 단지 그것이 새롭기 때문에 써보는 사람들이기 때문에, 호기심에서 써보다가 신섬함이 사라지면 금방 그 제품을 쓰지 않기도 합니다. 얼리어답터들은 보통 전체 구매자들 가운데 2.5% 밖에 되지 않는다고 해요. 그래서 1번 단계는 마치 가파르게 성장한 것 같지만 금방 거품이 꺼진 것처럼 보이죠 2번 단계 출시한 제품을 써본 얼리어답터들이 빠져나간 자리에는 적막이 감도는데요 실리콘밸리에서는 이 기간을 슬픔의 골짜기 (Trough of Sorrow) 라고 부른다고 합니다.  성장곡선이 침체에 빠지는 이 단계가 되면 모든 작업자들이 이런 생각을 한다고 해요 기획자 - 새로운 아이디어를 내놓아야 해 디자이너 - UI 가 뭔가 이상한 게 분명해요. 다 수정해야겠어요 개발자 - 문제가 있는 거 같아서 코드를 전면적으로 리팩토링 해야겠어요 마케터 - 유명한 인플루언서를 확보해서 그들을 통해 홍보를 좀 더 적극적으로 해야해요 . . 그런가 하면 초기 제품 사용자들의 의견도 하나 둘씩 나오기 시작하죠 사용자 A - 이 부분 좀 이렇게 고쳐주세요 사용자 B - 이런 기능이 좀 있었으면 좋겠는데 . . 그래서 새로운